生活中沒有感觸,就像白活了一樣!            Chun-Rong 2004.7.15

CR's TALK 010 < 我的手機不見了 >


最近用了二年多的手機,前一陣子不小心給他它搞丟了,
而且就在約會活動最多的星期五.>_<天啊~~~
手機不見後,等像是與世隔絕或是沒有了嘴巴一樣,
因為所有朋友的通訊電話都記錄在手機裡面,
連想要聯絡朋友更改約會時間都沒有辦法.

-_-||| 太依賴科技的結果.


如果電話資料的形式做得像網路硬碟或是網路電話薄該有多好,
那就不用擔心手機不見連資料都不見了,只要藉由手機,公共電話
或是一般電話,登入到電話秘書,就可以搜尋親友聯絡資該有多好.
永遠不用擔心資料不見,因為它就一直在網路上.

唯一要擔心的就是忘記密碼


雖然原本就打算想換一隻手機,但目前GSM的手機還沒有滿意的,
所以遲遲沒換.這次搞丟,只好馬上辦一隻新的.
-_-||| 可憐的小宏,原本想將 Alcatel OT701 的給他,結果不見了,
只好請他繼續用 BenQ 自家公司的,為什麼小宏想換掉呢? 請看下圖:

聽說用不到半年就開始掉漆... , 而且蠻多朋友在外面購買的都會掉漆,
難怪某次在電視上聽到某投顧公司說-BenQ是一流設計,二流品質,
離國際大廠還有一段距離 .

這種感覺就像是買蘋果一樣,到水果攤買蘋果.
進口的蘋果都會上一層蠟,來防止水防流失,增加保存期限.
所以看起來都會油油亮亮,亮亮動人,好像很好吃的樣子.
但因為要運送到各國,所以這類蘋果通常蠻早就採收,(也就是還沒很熟)
所以常常買到看起來漂亮,但回家切開來一吃,卻還是酸酸的.

(因為常被騙,所以我最不愛吃蘋果)


購買手機的心路歷程 . . . . .

這次也沒多少時間做研究,雖然很想買自家 BENQ 的 ,
但有相機功能的款式只有一種 ( 剛好量產的不是我所喜歡的型 ),
要不然就是還沒上市 ( A500,從去年剛進 BENQ 就很喜歡,有照機功能,
結果等了一年,還是沒在市面上看到).所以就考慮買別家的了,

考慮的預算是一萬以下的手機,三頻,彩色螢幕附相機
考慮的機種有:三星V208, SONY 610, MOTO . . . . ( 搭配門號的方案 )
最後選擇外型&標界面漂亮的 sonyerricion.

在買的過程中覺得一件事很奇怪,手機的界面好不好用真的差很多,
但門市只提供樣品機,根本就沒辦法適用功能,這不是很奇怪嗎?
買電視或是音響都可以試試功能,反而手機沒辦法,真是奇怪.


這種感覺就像是買蘋果一樣,到超市買水果時不能試吃,只能選”看起來好吃的”.
或是買一輛沒辦法試開的汽車一樣,只能靠外型來選.


前後款操作的比較 . . . . .

Alcatel OT701 的優點

按鍵有保護蓋,不容易誤觸,接聽時也佷方便,只要開蓋即可接聽電話,
缺點就是蓋子容易斷掉,所以這種開蓋式的手機也愈來愈少了.

Alcatel OT701 的缺點

缺點還蠻少的,開蓋用到現在也還沒斷掉過,唯一缺點是”接聽鍵”與”取消鍵”,
因為有跨到側邊,所以容易不小心勾到而結構斷裂,整個鍵掉下來.

sony erricon 610 的優點-

1. 紅外線資料同步更新-
可以將 outloot 的聯絡人,行事例,工作項目同步更新到手機,
剛好我買的 joybook6000 有附紅外線功能,就可以做資料的同步化.(最大的好處)

2. 有相機功能-
這個己經是基本需求了,不過拍的效果還是有點差.

sony erricon 610 的缺點-

1. 按鍵&文字太小-
 按鍵與文字都太小,操作時鍵亮藍光,剛好與按鍵的銀太接近,不易區分文字.
 這個時候打文注音最辛苦.還好有同步更新功能,不太需要打注音.

2. 電話簿沒有分類-
 不知道為何這款沒有”電話簿分類”的功能,如果很多筆資料時,
 也不太可能輸入”中文”來找, 所以只好名字前多個英文字來區分類別.

3. Bar type 常按到按鍵-
 雖然有 key lock 的功能,不會不小心按到而撥出,但卻尚常常在電話響起,從皮夾
 取出的過程中按到取消鍵.雖然 key 己經 lock 住,但來電取消卻沒有鎖住,
 所以常常不小心就掛掉別人的電話.


雖然還存在一些缺點,但因為基本功能都有,相對起來比較小,設計得又漂亮,
所以後來還是決定選擇這一款.

後記:

今天聽到公司的政策,計劃要求員工使用自家品牌的產品.
要對自己的產品有信心.如果連員工自己都使用別人家的產品,
如何讓客戶對我們有信心呢? 所以”對外的單位”是有必要改換.
不過要有優惠的員購配套措施.不過也有太多問題點存在.

我自己使用自家的產品只有-JOYBOOK 6000 而已,因為是自己負責的案子,
外型當然是自己喜歡的,有時到其它部門時看到有 PM 使用 JOYBOOK 6000,
就會詢問是公司配的還是自己買的,結果大家都是自己掏錢買來用的, 
真是由心中的感動起,至少有得到部份人的肯定.

不過員購價竟然比外面買的還貴,這算什麼員工福利呢 ??
而且台灣地區還限制員購的 JOYBOOK 6000 不能帶到公司,大陸員購無此限制.
上次員購MONITOR, 雖然比外面便宜1000左右 元 , 但不提供產品保固,這也是很奇怪的邏輯 .
所以當有朋友問我有沒有員購時,我都請他們到市面上購買,會更加便宜且有保固.

( -_-||| 不過也蠻奇怪的,高層們沒看到 PM 的需求嗎? 因為PM常跑來跑去,
希望有一台輕薄的電腦,反而都配發 JOYBOOK 8000 或 3000 這種產品.
連這種”這麼直接的客戶需求都看不到,如何能體會到外面消費者的需求呢?! )


但為何員工都不願意用自家的品牌呢?當然我們的產品還無法滿足到所有的消費者.
也因為員工購買其它品牌的產品,才會讓高層門真正認清”消費者的喜好”是什麼.
如果只是一味的要求員工使用自己的產品,雖然可以發現自家產品的問題點.
但永遠無法了解為何別人為會比我們的好用,品質好在哪裡.

使用競爭品牌的產品,是最直接了解對手的方法.
所以應該提供預算讓研發部門購入競爭品牌的商品,尤其是上游的我們-數位時尚設計中心
,更應該買標竿公司的產品,來了解別人的優點,該如何改進做突破與區隔.

而公司產品在有試產時,就應讓廣泛的給員工測試使用-如 " printer ( cardinal )"
有時以一個 RD 的角度是無法體會到一般消費者的使用習慣,
如果當初沒有經過測試就推到市面上,一定會扎砸壞公司好不容易建立的品牌印象.
這個上市前的員工試測,是一定需要的.

雖然今天高層是以相機舉例,不過就算是公司出錢拜託我用BENQ 自家的相機,打死我也不肯,體積這麼大,拍出的品質又不是很好.怎麼可能滿足設計師對品質挑剔的要求呢?

這就像是國軍為什麼不想使用國造潛艇一樣,這個關係到他們的身命與防衛上的需求.
不過也蠻奇怪的,我們想使用自家的產品時,卻老是申請不下來(如-會議室的投影機) 
而試產的產品拿給ID做使用測試,是一定要的啦!



有同事私底下問我,寫這篇不怕被 fire掉,我回答他說:如果公司真的實施這樣的制度,
不用 fire , 我也會自己走的.因為沒辦法了解競爭產品,要如何要在商場上與其它品牌競爭呢?


CR's Talk : 
好的商品,消費者自然就會想購買,品牌形象自然提升.
差的產品,強迫消費者使用,只會更加損及公司的形象.


 
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